Anwendersupport und Helpdesk
Laufende Betreuung Ihrer Arbeitsplätze und Clients
Managed Workplace
Verlässliche IT-Arbeitsplätze.
Planbare Kosten. Entlastete Teams.
Mit Managed Workplace sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeitenden
zuverlässig, sicher und produktiv arbeiten können, ohne unnötige
Ausfallzeiten und ohne schwer kalkulierbare IT-Kosten.
Für einen monatlichen Festpreis pro Arbeitsplatz übernehmen wir die
laufende Betreuung Ihrer Clients, unterstützen Ihre Anwender und kümmern uns
um typische Störungen sowie wiederkehrende Administrationsaufgaben.
Klare Dienstleistungsvereinbarungen und eine priorisierte Bearbeitung geben Ihnen zusätzliche Sicherheit.
Ihr Mehrwert auf einen Blick
- Mehr Sicherheit für Ihre Unternehmensdaten
Cyberangriffe, Phishing und Fehlkonfigurationen gehören zu den größten Risiken moderner IT-Umgebungen. Wir schützen Ihre
Microsoft-365-Plattform mit bewährten Sicherheitskonzepten, kontinuierlicher Überwachung und regelmäßigen Sicherheitsprüfungen. - Entlastung Ihrer IT
Ihre Mitarbeiter und Administratoren sollen sich nicht mit Routinetätigkeiten, Lizenzfragen oder Störungen beschäftigen müssen. Wir übernehmen den laufenden Betrieb und stehen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.
- Höhere Produktivität
Eine optimal konfigurierte Microsoft-365-Umgebung sorgt für reibungslose Zusammenarbeit und effiziente Prozesse.
Ihre Teams arbeiten schneller, sicherer und flexibler. - Transparente und planbare Kosten
Unsere Managed Services bieten klare Leistungen zu kalkulierbaren Kosten.
Dadurch vermeiden Sie ungeplante Aufwände und erhalten maximale Planungssicherheit. - Proaktive Betreuung statt reaktiver Fehlerbehebung
Wir warten nicht, bis Probleme auftreten. Durch kontinuierliche Überwachung und regelmäßige
Optimierungen erkennen wir Risiken frühzeitig und handeln, bevor Ausfälle entstehen. -
Zukunftssichere Weiterentwicklung
Microsoft entwickelt seine Plattform ständig weiter. Wir behalten für Sie den Überblick und stellen sicher,
dass neue Funktionen, Sicherheitsmechanismen und Möglichkeiten sinnvoll in Ihre Umgebung integriert werden.
Passt Managed Workplace zu Ihrer Organisation?
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welche Leistungen zu Ihrer Organisation passen und welche zusätzlichen Maßnahmen für Ihre IT-Sicherheit sinnvoll sind.
In einem unverbindlichen Erstgespräch erfassen wir Ihre
Ausgangssituation und klären mögliche nächste Schritte.
Unsere Leistungsübersicht
Client-Management
Definierte On- und Offboarding-Prozesse für Benutzer und Endgeräte
Inventarisierung der Arbeitsplätze
Initiale Inventarisierung für transparenten Überblick über die betreuten Systeme
Onboarding & Offboarding
Strukturierte On- und Offboarding-Prozesse für Benutzer und Endgeräte
Herstellerkoordination
Abstimmung mit Softwareanbietern, Datenschutzbeauftragten und weiteren Dienstleistern
Fernwartung und Entstörung
Unterstützung der Anwender und Bearbeitung typischer Störungen
SLA mit definierten Reaktionszeiten
Definierte Service Level Agreements und priorisierte Bearbeitung für Managed-Workplace-Kunden
Audits
Unterstützung bei vertragsbezogenen Prozessen im Rahmen von Audits
Unsere Vertragsmodelle
| Monatlich | pro Arbeitsplatz | Ab 49 € |
Unsere Leistungsübersicht
| Betrieb und Überwachung | Kontinuierliches Monitoring Ihrer Microsoft-365-Umgebung Überwachung von Verfügbarkeit und Diensten Frühzeitige Erkennung von Problemen und Risiken Regelmäßige Status- und Gesundheitsprüfungen |
| Security & Compliance | Microsoft Secure Score Optimierung Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) Schutz vor Phishing und Identitätsdiebstahl Conditional Access Konzepte Compliance- und Datenschutzanforderungen Sicherheitsrichtlinien und Best Practices |
| Benutzer- und Lizenzmanagement | Anlage und Verwaltung von Benutzern Lizenzverwaltung und Optimierung Gruppen- und Berechtigungsmanagement Unterstützung bei Ein- und Austritten von Mitarbeitern |
| Support & Incident Management | Kompetente Unterstützung bei Störungen und Fragen Schnelle Reaktionszeiten Herstellernahe Expertise Dokumentierte und nachvollziehbare Bearbeitung |
| Optimierung und Weiterentwicklung | Nutzung neuer Microsoft-365-Funktionen Regelmäßige Empfehlungen zur Verbesserung Performance- und Sicherheitsoptimierung Beratung zu Modern Workplace und KI-Lösungen |
Ihre Ansprechpartner
